Die Möglinger Software-Schmiede USU wurde im aktuellen Bericht Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“ für Software Asset Management Tools hervorgehoben. Grundlage für die Auswertung bildeten verifizierte Anwenderbewertungen, in denen das Unternehmen eine Gesamtnote von 4,4 von 5 Punkten sowie eine Weiterempfehlungsrate von 89 Prozent erzielte.
Die Auswertung des Marktforschungsunternehmens Gartner im Bereich der Software Asset Management (SAM) Tools im Bericht „Voice of the Customer“ fasst aggregierte Kundenbewertungen zusammen und ordnet Anbieter anhand der Kriterien Anwenderinteresse/Marktdurchdringung („User Interest and Adoption“) sowie Gesamterfahrung („Overall Experience“) in ein Vier-Quadranten-Schema ein. USU wurde dabei im Quadranten „Aspiring“ positioniert.
Die Ergebnisse basieren auf insgesamt 21 verifizierten Kundenbewertungen mit dem Datenstand April 2026. Der am 30. Juni 2026 veröffentlichte Bericht bietet Entscheidern in der IT eine strukturierte Orientierungshilfe auf der Basis realer Anwendererfahrungen. Neben der Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Sternen stellt insbesondere die Weiterempfehlungsrate von 89 Prozent ein zentrales Ergebnis der Erhebung dar.
In den Rückmeldungen der Anwender spiegeln sich konkrete Erfahrungen mit dem Einsatz der Software im Unternehmensalltag wider. Ein Kunde aus der Finanzdienstleistungsbranche hebt beispielsweise den Support sowie die Reaktionsgeschwindigkeit des Anbieters positiv hervor. Die Lösung setze auf eine zuverlässige Datenerfassung durch die Kombination aus Softwarekatalog und Produkterkennung, was zwar anfänglich höheren Aufwand erfordern könne, jedoch eine solide Datenbasis schaffe. Zudem wird auf den Nutzen optionaler Add-ons für spezifische Unternehmensanforderungen hingewiesen.
Johannes Biesing, Vice President Product Management bei USU, bewertet das Ergebnis als Bestätigung des bisherigen Kurses. Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Weiterempfehlungsrate um drei Prozentpunkte. Nach Unternehmensangaben sollen die Rückmeldungen als Grundlage dienen, um die Software Asset Management Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und an den Anforderungen des Marktes auszurichten.
Das Thema Software Asset Management bleibt für Unternehmen ein zentraler Baustein bei der Verwaltung komplexer IT-Landschaften. Anforderungsprofile umfassen heute nicht nur klassische On-Premises-Infrastrukturen, sondern zunehmen auch die Steuerung von Cloud-Ressourcen sowie hardwarebezogene Managementprozesse.
Der vollständige Report Gartner Peer Insights „Voice of the Customer“ steht berechtigten Gartner-Kunden auf der Website des Marktforschungsinstituts zur Verfügung. USU plant, die Weiterentwicklung der eigenen SAM-Plattform auch künftig nach den erwünschten Nutzeranforderungen auszurichten.
Dr. Jakob Jung ist Chefredakteur Security Storage und Channel Germany. Er ist seit mehr als 20 Jahren im IT-Journalismus tätig. Zu seinen beruflichen Stationen gehören Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (Storage und Datacenter) sowie ChannelBiz. Darüber hinaus ist er für zahlreiche IT-Publikationen freiberuflich tätig, darunter Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider und ZDnet. Seine Themenschwerpunkte sind Channel, Storage, Security, Datacenter, ERP und CRM.
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