Das Handelsunternehmen Müller wird flexibler und effizienter. Es modernisiert seinen Online-Shop und setzt dabei auf die MACH Architektur. Retailer Müller is becoming more flexible and efficient. It modernises its online shop and relies on MACH architecture. 
Schallgeschwindigkeit mit MACH Turbo. Der Ulmer Handelskonzern Müller hebt seinen Online-Shop auf ein neues Level und macht einen großen Schritt in die digitale Zukunft. In den kommenden Wochen können sich die Kundinnen und Kunden auf ein schnelles, stabiles und komfortables Einkaufserlebnis freuen. Mit der Einführung der innovativen MACH-Architektur schafft Müller die Basis für mehr Flexibilität, Effizienz und zukunftsweisende Funktionen. Ziel ist es, das digitale Angebot in allen sieben Auslandsmärkten zu etablieren und Müller innerhalb der nächsten zwölf Monate zu einem ernstzunehmenden Wettbewerber im Online-Handel zu machen.

Die MACH-Architektur basiert auf den Prinzipien Microservices, API-First, Cloud-Native und Headless. Diese Technologie macht Müllers Online-Shop leistungsfähiger und anpassungsfähiger. Der Shop wird in unabhängige Module unterteilt, wodurch technische Neuerungen unkompliziert eingeführt werden können. Ein effizienter Informationsaustausch zwischen Systemen ermöglicht es, neue Funktionen nahtlos zu integrieren. Der Betrieb des Shops in einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur sorgt für Stabilität, selbst bei hoher Kundenlast, und die Entkopplung von Frontend und Backend schafft zusätzliche Freiheiten bei Design und Funktionalität. Diese Architektur bringt nicht nur technologische Unabhängigkeit, sondern auch kürzere Entwicklungszeiten und eine schnellere Anpassung an Marktveränderungen.

„Mit dieser 180-Grad-Wendung unserer Omnichannel-Strategie setzen wir neue Maßstäbe im digitalen Handel und schaffen die Basis für nachhaltiges Wachstum und Innovation“, erklärt Kai Renchen, Geschäftsbereichsleiter Digital.

Für die Umsetzung dieser umfassenden Modernisierung arbeitet Müller mit KPS, einem auf MACH-Architekturen spezialisierten IT-Dienstleister, zusammen. Zusätzlich fließen Erkenntnisse des Baymard Institutes in die Weiterentwicklung des Shops ein, um benutzerfreundliche Designänderungen und datenbasierte Optimierungen zu gewährleisten.

Kunden dürfen sich auf zahlreiche Neuerungen freuen, die das Einkaufserlebnis nachhaltig verbessern. So wurde die Produktsuche optimiert, um schnellere und präzisere Ergebnisse zu liefern. Ebenso wird im Laufe dieses Jahres eine Express-Abholung eingeführt, mit der Kunden Bestellungen bequem in den Filialen abholen können. Das Sortiment des Online-Shops wurde schrittweise erweitert: Neben den rund 120.000 verfügbaren Artikeln gibt es etwa 7.000 Produkte, die exklusiv digital angeboten werden. Große Artikel wie Pools oder Trampoline werden ab Mitte des Jahres über Dropshipping direkt vom Hersteller an die Kunden geliefert. Das beliebte Loyalty-Programm wird vollständig in den Online-Shop integriert, was die Nutzung noch komfortabler macht. Erste KI-Anwendungen sorgen für die Optimierung von Produktsuchen und Kategorien, während schrittweise neue Zahlungsmethoden eingeführt werden, um noch mehr Flexibilität zu bieten.

Parallel zur Shop-Modernisierung wird auch das Product Information Management System (PIM) aktualisiert. Dies ermöglicht die effiziente Verwaltung der wachsenden Produktvielfalt und beschleunigt die Verzahnung zwischen Online- und Offline-Angeboten, was ein nahtloses Einkaufserlebnis schafft. Ein weiteres Highlight ist die Einführung eines Customer Identity and Access Management Systems (CIAM) Ende des zweiten Quartals dieses Jahres, das einen einheitlichen Zugang zu allen digitalen Angeboten bietet. Kunden benötigen künftig nur noch einen einzigen Login für den Online-Shop, die App und Programme wie den Baby-Club.

Die umfassende Modernisierung des Online-Shops verdeutlicht Müllers Engagement, neben dem stationären Handel auch digital eine führende Rolle im internationalen Einzelhandel einzunehmen. Kunden profitieren von einem optimierten Einkaufserlebnis, einer umfassenden Markenvielfalt und einem modernen, nutzerzentrierten Ansatz. „Unsere innovative MACH-Architektur, kombiniert mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz, zeigt, dass wir bereit sind, die Zukunft des Handels aktiv zu gestalten“, so Kai Renchen, Geschäftsbereichsleiter Digital.

Speed of sound with MACH Turbo. The Ulm-based retail group Müller is taking its online shop to a new level and making a big step into the digital future. In the coming weeks, customers can look forward to a fast, stable and convenient shopping experience. With the introduction of the innovative MACH architecture, Müller is creating the basis for more flexibility, efficiency and future-oriented functions. The aim is to establish the digital offering in all seven international markets within the next twelve months and to make Müller a serious competitor in online retail.

The MACH architecture is based on the principles of microservices, API-first, cloud-native and headless. This technology makes Müller’s online store more efficient and adaptable. The store is divided into independent modules, making it easy to introduce technical innovations. An efficient exchange of information between the systems allows new features to be integrated seamlessly. Operating the store in a scalable cloud infrastructure ensures stability even under high customer load, and decoupling the front-end from the back-end creates additional freedom in terms of design and functionality. This architecture not only provides technological independence, but also shorter development times and faster adaptation to market changes.

„With this 180-degree turn in our omnichannel strategy, we are setting new standards in digital retail and creating the basis for sustainable growth and innovation,“ explains Kai Renchen, Head of Digital.

Müller is working with KPS, an IT service provider specializing in MACH architectures, to implement this comprehensive modernization. In addition, insights from the Baymard Institute will be incorporated into the store’s evolution to ensure user-friendly design changes and data-driven optimizations.

Customers can look forward to numerous innovations that will enhance the shopping experience. For example, product search has been optimized to deliver faster and more accurate results. Later this year, Express Pickup will also be introduced, allowing customers to conveniently pick up their orders in stores. The product range in the online store has been gradually expanded: In addition to the approximately 120,000 items available, there are about 7,000 products that are offered exclusively digitally. Large items such as swimming pools and trampolines will be delivered directly from the manufacturer to the customer via dropshipping from the middle of the year. The popular loyalty program will be fully integrated into the online store, making it even easier to use. The first AI applications will optimize product searches and categories, while new payment methods will gradually be introduced to offer even more flexibility.

The Product Information Management (PIM) system will also be updated in parallel with the store modernization. This will enable the efficient management of the growing variety of products and accelerate the integration of online and offline offerings to create a seamless shopping experience. Another highlight is the introduction of a Customer Identity and Access Management System (CIAM) at the end of the second quarter of this year, which will provide uniform access to all digital offerings. In the future, customers will only need a single login for the online store, the app and programs such as the Baby Club.

The comprehensive modernization of the online store underscores Müller’s commitment to playing a leading role in international retail in both the digital and brick-and-mortar worlds. Customers will benefit from an enhanced shopping experience, a comprehensive brand offering and a modern, user-centric approach. „Our innovative MACH architecture combined with a clear focus on usability and efficiency shows that we are ready to actively shape the future of retail,“ said Kai Renchen, Head of Digital.

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Von Jakob Jung

Dr. Jakob Jung ist Chefredakteur Security Storage und Channel Germany. Er ist seit mehr als 20 Jahren im IT-Journalismus tätig. Zu seinen beruflichen Stationen gehören Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (Storage und Datacenter) sowie ChannelBiz. Darüber hinaus ist er für zahlreiche IT-Publikationen freiberuflich tätig, darunter Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider und ZDnet. Seine Themenschwerpunkte sind Channel, Storage, Security, Datacenter, ERP und CRM. Dr. Jakob Jung is Editor-in-Chief of Security Storage and Channel Germany. He has been working in IT journalism for more than 20 years. His career includes Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (storage and data center) and ChannelBiz. He also freelances for numerous IT publications, including Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider and ZDnet. His main topics are channel, storage, security, data center, ERP and CRM. Kontakt – Contact via Mail: jakob.jung@security-storage-und-channel-germany.de

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