New Relic se ha convertido en uno de los pocos socios de Amazon Web Services que han superado los 1.000 millones de dólares en volumen de transacciones a través de AWS Marketplace. Este hito destaca la importancia estratégica de la colaboración entre ambas compañías, especialmente en áreas como monitoreo en la nube, modernización de SAP y análisis de incidentes impulsado por inteligencia artificial.
La colaboración entre New Relic y Amazon Web Services (AWS) ha alcanzado un nuevo hito: el proveedor de observabilidad inteligente ha superado los 1.000 millones de dólares en volumen de transacciones a través de AWS Marketplace. Con ello, New Relic forma parte de un grupo reducido de socios de AWS que han alcanzado este nivel. Para ambas compañías, este logro refleja la creciente demanda global de soluciones integradas para monitoreo en la nube, análisis de aplicaciones y procesos operativos impulsados por inteligencia artificial.
El desarrollo es resultado de una alianza estratégica de largo plazo que se ha ampliado continuamente en los últimos años. En el centro de esta colaboración se encuentra la estrecha integración de la plataforma de New Relic con la infraestructura de AWS. Las empresas que ejecutan aplicaciones y sistemas en AWS pueden recopilar y analizar de manera centralizada datos de telemetría de sus entornos en la nube, ofreciendo a los equipos de TI una visión integral de infraestructuras, aplicaciones y servicios digitales.
La observabilidad adquiere cada vez mayor relevancia, especialmente en entornos complejos de nube híbrida y multicloud. Las empresas enfrentan una presión creciente para ofrecer servicios digitales estables y de alto rendimiento en todo momento, mientras aumentan las exigencias de velocidad, escalabilidad y seguridad. Las plataformas de observabilidad ayudan a identificar fallos con mayor rapidez, automatizar el análisis de causa raíz y prevenir interrupciones antes de que afecten al negocio.
Según New Relic, la colaboración con AWS se ha ampliado estratégicamente más allá de las capacidades tradicionales de monitoreo. Las nuevas integraciones incluyen gestión de incidentes, análisis automatizado de causas y respuestas automáticas ante interrupciones. El objetivo es reducir significativamente el tiempo entre la detección de un problema y su resolución.
Este enfoque resulta especialmente relevante en sectores con elevadas exigencias de estabilidad y disponibilidad. En servicios financieros y seguros, por ejemplo, la calidad de los datos y la fiabilidad de los sistemas son consideradas críticas para el negocio. Las plataformas de observabilidad profundamente integradas permiten clasificar incidentes con mayor rapidez y tomar decisiones más fundamentadas durante los procesos de resolución.
El comercio minorista es otro sector donde los datos de rendimiento desempeñan un papel decisivo. Las plataformas de comercio digital y las tiendas online son altamente sensibles a retrasos o caídas del sistema. Incluso interrupciones breves pueden afectar directamente los ingresos y la satisfacción de los clientes. La combinación de datos de infraestructura y experiencia del usuario permite vincular problemas técnicos con impactos concretos en la experiencia del cliente.
Otro eje central de la alianza es el ecosistema SAP. Muchas empresas alemanas participan actualmente en proyectos de modernización y migración relacionados con RISE with SAP on AWS. Estas iniciativas buscan trasladar entornos ERP a la nube sin perder visibilidad sobre procesos críticos y dependencias.
New Relic se posiciona en este mercado como una plataforma de observabilidad certificada para RISE with SAP. Según la compañía, la integración es completamente sin agentes y utiliza interfaces nativas de SAP. Este enfoque evita modificaciones en los sistemas y facilita el cumplimiento de requisitos regulatorios y de compliance, un aspecto clave en entornos empresariales altamente regulados.
De cara al futuro, la inteligencia artificial agentiva se convierte en uno de los temas centrales de la colaboración. Las nuevas integraciones entre el servidor MCP de New Relic y el AWS DevOps Agent están diseñadas para permitir el análisis automatizado de datos de telemetría en tiempo real y la investigación autónoma de causas raíz.
Un ejemplo de ello es la respuesta automatizada a incidentes mediante AWS AppConfig. En estos escenarios, los sistemas pueden iniciar medidas correctivas de forma autónoma, como rollbacks de feature flags o ajustes de configuración. Esto permite reducir el ciclo completo desde la detección hasta la resolución del problema a solo unos minutos.
Ambas compañías también buscan fortalecer la colaboración en procesos de toma de decisiones basados en datos. En este contexto, New Relic destaca una integración nativa de un solo clic con Amazon Quick, diseñada para ofrecer a los equipos de AWS acceso directo a insights de observabilidad. El objetivo es poner información técnica y operativa a disposición de proyectos y decisiones estratégicas con mayor rapidez.
Thomas Lloyd, Chief Business and Operations Officer de New Relic, considera que superar la barrera de los 1.000 millones de dólares demuestra la demanda sostenida de soluciones inteligentes de observabilidad. Al mismo tiempo, la compañía interpreta este avance como la base para ampliar modelos operativos impulsados por inteligencia artificial.
Para el mercado europeo, la infraestructura regional también desempeña un papel importante. New Relic está disponible a través de AWS Marketplace desde centros de datos europeos, lo que permite a las empresas utilizar contratos y presupuestos existentes de AWS mientras cumplen requisitos de residencia de datos y compliance.
Los desarrollos actuales muestran que la observabilidad evoluciona más allá del monitoreo tradicional. Mientras antes el foco se centraba principalmente en sistemas y aplicaciones individuales, hoy las prioridades son los análisis automatizados, los procesos impulsados por IA y los datos empresariales en tiempo real. El hito de los 1.000 millones de dólares en AWS Marketplace representa así no solo un logro comercial para New Relic, sino también un indicador de la rápida transformación del mercado de operaciones inteligentes y observabilidad.
El Dr. Jakob Jung es redactor jefe de Security Storage y Channel Germany. Lleva más de 20 años trabajando en el periodismo especializado en TI. A lo largo de su carrera ha colaborado con Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (almacenamiento y centros de datos) y ChannelBiz. Además, colabora como freelance con numerosas publicaciones del sector de las TI, entre las que se incluyen Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider y ZDnet. Sus temas principales son el canal, el almacenamiento, la seguridad, los centros de datos, los sistemas ERP y CRM.
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