Extreme Networks ha puesto a disposición general Extreme Agent ONE Coworker. El agente de IA analiza datos de red y desarrollos históricos y proporciona recomendaciones basadas en el contexto para apoyar a los equipos de TI.
Extreme Networks ha anunciado la disponibilidad general de Extreme Agent ONE Coworker. El servicio basado en inteligencia artificial (IA) y agentes está dirigido a organizaciones que utilizan Extreme Platform ONE. Los clientes de la plataforma pueden utilizar Agent ONE Coworker en todo el mundo como parte de su suscripción.
El objetivo es facilitar la identificación y resolución de problemas de red. Según el fabricante, los equipos de redes pueden dedicar horas o incluso días a recopilar información procedente de distintas fuentes y determinar las causas de las incidencias. Al mismo tiempo, encontrar y conservar profesionales cualificados sigue siendo un reto para las organizaciones.
Extreme plantea por ello un enfoque que pretende ir más allá de la detección convencional de anomalías. Una función central es «Nudge», que combina información de la red en tiempo real con datos históricos y razonamiento basado en agentes. A partir de estos datos, el sistema está diseñado para identificar desviaciones relevantes y proporcionar recomendaciones directamente dentro del flujo de trabajo.
El enfoque se diferencia de los análisis predictivos tradicionales, que normalmente se limitan a señalar comportamientos anómalos. Agent ONE Coworker pretende proporcionar información contextual sobre un posible problema. De esta manera, los equipos de TI pueden dedicar menos tiempo a recopilar manualmente los datos antes de comenzar el análisis. Extreme afirma que los problemas pueden resolverse hasta 15 veces más rápido. Esta cifra procede del fabricante y el comunicado no proporciona información adicional sobre la metodología o el periodo de medición.
Otro componente del sistema es la relación entre diferentes datos dentro de Extreme Platform ONE. Agent ONE Coworker representa las conexiones entre usuarios, dispositivos, aplicaciones, servicios y condiciones de la red. Las respuestas están diseñadas para tener en cuenta el entorno concreto de cada organización.
Para facilitar la revisión de los resultados, Extreme indica que el sistema también muestra cómo se derivan sus recomendaciones. Esto permite a los equipos comprobar los resultados y mantener el control humano sobre las decisiones. Extreme señala expresamente que la tecnología no pretende sustituir la experiencia existente, sino hacer que ese conocimiento esté disponible de forma más amplia dentro de la empresa.
Agent ONE Coworker incorpora además varias funciones basadas en IA. «Talk to RRM» analiza el comportamiento de radiofrecuencia y está diseñado para proporcionar información destinada a optimizar el rendimiento inalámbrico. «Canvas» permite crear paneles dinámicos e informes adaptados a distintos grupos de usuarios.
Las funciones «Talk to Knowledge» y «Talk to Data» utilizan el Knowledge Graph de Extreme. Están diseñadas para responder preguntas sobre datos de red y relaciones técnicas e integrar recomendaciones de troubleshooting directamente en los procesos operativos. Según Extreme, esto puede reducir hasta un 50 por ciento el tiempo necesario para incorporar a nuevos miembros al equipo. El comunicado no proporciona detalles sobre el método de medición ni sobre el periodo de comparación utilizado para esta cifra.
«Talk to Support» utiliza el contexto actual de la red para recomendar posibles soluciones. Cuando es necesaria asistencia adicional, la función puede, según Extreme, escalar automáticamente el caso al Global Technical Access Center (GTAC) de la compañía.
Vandalia Health figura entre las organizaciones citadas como usuarias de la tecnología. Cord C. Scott, Principal Network Engineer, explica que los datos de red pueden convertirse en información contextual para diferentes destinatarios. De esta forma, los responsables de TI pueden obtener una visión general, mientras que los equipos técnicos mantienen la posibilidad de realizar análisis detallados y optimizar el rendimiento de la red.
El comunicado también sitúa la solución dentro de la evolución de la IA aplicada al networking empresarial. Shamus McGillicuddy, VP of Research de Enterprise Management Associates (EMA), considera que comprender el entorno específico de cada cliente y explicar las conclusiones son elementos relevantes de la siguiente etapa de desarrollo de la IA en redes.
Con la disponibilidad general, Agent ONE Coworker pasa a formar parte de la plataforma de Extreme. Según la compañía, el servicio está disponible desde ahora para todos los clientes de Extreme Platform ONE en todo el mundo. Extreme también ha anunciado una demostración en directo para el 23 de septiembre de 2026.
El Dr. Jakob Jung es redactor jefe de Security Storage y Channel Germany. Lleva más de 20 años trabajando en el periodismo especializado en TI. A lo largo de su carrera ha colaborado con Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (almacenamiento y centros de datos) y ChannelBiz. Además, colabora como freelance con numerosas publicaciones del sector de las TI, entre las que se incluyen Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider y ZDnet. Sus temas principales son el canal, el almacenamiento, la seguridad, los centros de datos, los sistemas ERP y CRM.
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