Industrielle KI macht den Unterschied – Industrial AI Makes the Difference

SSCG: Sebastian, welche Themen stehen auf der diesjährigen IFS Connect im Fokus?

Sebastian Spicker: Die Connect 2025 ist eine großartige Gelegenheit, um die technologische Vision von IFS und unsere strategischen Prioritäten zu präsentieren. Eines der Hauptthemen ist die Stärkung der Verbindung zwischen uns, unseren Kunden und der gesamten IFS-Community. Wir wollen Unternehmen dabei unterstützen, sich bestmöglich zu vernetzen und von einem offenen Austausch zu profitieren.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung der IFS Cloud. Diese Plattform bietet nicht nur klassische ERP-Funktionen, sondern integriert auch Service- und Asset-Management in einer End-to-End-Lösung.

Zusätzlich haben wir unsere bestehenden Produkte powered by Poka, Copperleaf und Assyst in moderne Plattformen transformiert, darunter IFS Connected Worker, IFS Asset Investment Planning und IFS Enterprise Service Management. Dadurch wird die Nutzung unserer Lösungen noch effizienter und anwenderfreundlicher.

Der Fokus liegt auf industrielle KI – ist IFS damit kein ERP-Unternehmen mehr?

Wir verstehen uns als Service-Management-Unternehmen, wobei ERP ein wichtiger Bestandteil unseres Portfolios ist.

Wie profitieren Unternehmen von der IFS Cloud?

Sie ist die Grundlage für die digitale Transformation. Sie bietet nahtlos eingebettete KI-Funktionen, die Unternehmen ermöglichen mit relativ wenig Aufwand einen Schritt voraus zu sein und intelligente Prozesse einzuführen. Unsere Kunden erhalten eine Plattform, die flexibel und skalierbar ist und alle wichtigen Funktionen für modernes Unternehmensmanagement vereint. Mit der Integration von Service- und Asset-Management bieten wir unseren Kunden eine Lösung, die ihre Effizienz steigert und gleichzeitig zukunftssicher ist. Das Vertrauen in die IFS Cloud zeigt sich in der starken Adoptionsrate: Zirka ein Drittel unserer Kunden haben den Schritt in die Cloud gewagt. Diese Zahl wächst weiter, da unsere Kunden erkennen, dass sie ebenfalls ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können.

Wie unterscheidet sich industrielle KI von generativer KI wie beispielsweise ChatGPT?

Der Unterschied liegt in der Spezialisierung. Generative KI, wie ChatGPT, ist ein Generalist und eignet sich für breite Anwendungsszenarien. Sie stößt jedoch schnell an ihre Grenzen, wenn es um branchenspezifische Aufgaben geht. Wir setzen auf industrielle KI. Sie ist speziell für die Industrie entwickelt und liefert präzise Ergebnisse auf Basis der Daten unserer Kunden. Unsere Lösungen können diese Daten richtig interpretieren und Mehrwert daraus ziehen.

Ein gutes Beispiel ist die Wartung von Anlagen. Unsere KI-Lösungen können Servicetechniker präzise unterstützen, indem sie datenbasierte Anweisungen liefern, die auf das jeweilige Unternehmen abgestimmt sind. Diese Tiefe und Genauigkeit kann generative KI nicht bieten.

Ihr habt einen „Industrial AI ROI Calculator“ vorgestellt. Soll er Unternehmen die Scheu nehmen, in AI zu investieren?

Ja, unser AI ROI Calculator, Teil des IFS Studio for AI, ist ein entscheidendes Tool, um den wirtschaftlichen Nutzen von AI-Projekten zu messen. Unternehmen können damit den Mehrwert ihrer Investitionen bewerten und fundierte Argumente für künftige Technologieentscheidungen entwickeln.

Was kannst du uns über Nexus Black erzählen?

Nexus Black wird die Art und Weise, wie Unternehmen zusammenarbeiten, revolutionieren. Dieses Innovationsprogramm ist speziell darauf ausgelegt, die Einführung und Nutzung von KI in Industrieunternehmen zu vereinfachen, zu beschleunigen und letztendlich die Effizienz in global agierenden Unternehmen zu maximieren. Es wurde konzipiert, um in enger Kooperation zwischen den Kunden und IFS individuelle Lösungen für industrielle KI-Anwendungen zu entwickeln und schnellere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Ich kann schon jetzt sagen, dass Nexus Black ein echter Gamechanger sein wird.

Wir durchleben herausfordernde geopolitische Zeiten. Viele Unternehmen, auch Mitbewerber, stehen unter enormem Druck. Wie hat IFS dennoch ein so starkes Wachstum erreicht?

Wir sind in den letzten Jahren deutlich gewachsen. In der DACH-Region konnten wir unseren Umsatz um 20 Prozent steigern, weltweit erzielten wir im Bereich Service-Management ein Wachstum von 25 Prozent. Wir wachsen mit unseren Kunden – regional, national und global. Natürlich gibt es Herausforderungen wie Fachkräftemangel oder geopolitische Unsicherheiten. Doch gerade in solchen Zeiten zeigt sich die Stärke unserer Lösungen.

Erwartet IFS angesichts der angespannten Marktlage einen Dämpfer?

Ich sehe die aktuellen Herausforderungen eher als Chance. Mit unserem Fokus auf industrielle KI, Digitalisierung und branchenspezifische Lösungen sind wir bestens aufgestellt, um den Anforderungen der modernen Wirtschaft zu begegnen. Ich bin überzeugt, dass wir nicht nur weiterwachsen, sondern auch eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation unserer Kunden spielen werden. Unsere Werkzeuge machen Unternehmen effizienter und zukunftssicher und das ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Die digitale Zukunft gehört denjenigen, die Präzision und Innovation vereinen.

SSCG: Sebastian, what topics are the focus of this year’s IFS Connect?

Sebastian Spicker: IFS Connect 2025 is a great opportunity to present our technological vision and strategic priorities. One of the main topics is strengthening the connection between us, our customers, and the entire IFS community. We want to help companies network in the best possible way and benefit from open exchange.

Another focus is the continued development of the IFS Cloud. The IFS Cloud offers classic ERP functions and integrates service and asset management into an end-to-end solution.

Additionally, we have transformed our existing Poka-, Copperleaf-, and Assyst-powered products into modern platforms, including IFS Connected Worker, IFS Asset Investment Planning, and IFS Enterprise Service Management. These changes make our solutions more efficient and user-friendly.

Your focus is on industrial AI. Does this mean that IFS is no longer an ERP company?

We see ourselves as a service management company, and ERP is an important part of our portfolio.

In what ways do companies benefit from the IFS Cloud?

It is the foundation for digital transformation. It offers seamlessly embedded AI capabilities that allow companies to stay ahead of the curve by introducing intelligent processes with minimal effort. Our customers receive a flexible, scalable platform that combines all the essential functions for modern enterprise management. By integrating service and asset management, we provide a solution that increases efficiency and is future-proof. The confidence in the IFS Cloud is reflected in its strong adoption rate: approximately one-third of our customers have transitioned to the cloud. This number continues to grow as more and more customers realize that they, too, can boost their competitiveness.

How does industrial AI differ from generative AI, such as ChatGPT?

The difference lies in specialization. Generative AI, like ChatGPT, is a generalist suitable for broad application scenarios. However, it quickly reaches its limits when it comes to industry-specific tasks. We rely on industrial AI. Industrial AI is specifically designed for industry and delivers accurate results based on our customers‘ data. Our solutions correctly interpret this data and derive added value from it.

A good example is plant maintenance. Our AI solutions provide service technicians with precise, data-based instructions tailored to their company. Generative AI cannot offer this level of depth and accuracy.

You introduced an „Industrial AI ROI Calculator.“ Is it intended to encourage companies to invest in AI?

Yes, the IFS Studio for AI ROI Calculator is a crucial tool for measuring the economic benefits of AI projects. Companies can use it to evaluate the added value of their investments and develop well-founded arguments for future technology decisions.

Could you tell us more about Nexus Black?

It will revolutionize the way companies work together. This innovative program is designed to simplify and accelerate the adoption of AI by industrial companies, ultimately maximizing efficiency in global enterprises. It was developed to create customized solutions for industrial AI applications through close collaboration between customers and IFS, achieving faster business results. I can already say that Nexus Black will be a real game changer.

We are living in challenging geopolitical times. Many companies, including our competitors, are under enormous pressure. How has IFS achieved such strong growth despite this?

We have grown significantly in recent years. In the DACH region, for example, we increased our revenue by 20 percent. Worldwide, we achieved 25 percent growth in the service management sector. We grow alongside our customers, whether they are regional, national, or global. Naturally, there are challenges, such as skill shortages and geopolitical uncertainties. However, it is precisely in times like these that the strength of our solutions becomes apparent.

In view of the tense market situation, does IFS expect a slowdown?

I see the current challenges as an opportunity. With our focus on industrial AI, digitalization, and industry-specific solutions, we are well-positioned to meet the demands of the modern economy. I am convinced that we will continue to grow and play a central role in our customers‘ digital transformation. Our tools make companies more efficient and future-proof — a decisive competitive advantage. The digital future belongs to those who combine precision and innovation.