Komplexitätsfalle KI
Fehlerhafte Ergebnisse, überlastete IT-Teams und stagnierende Pilotprojekte: Eine Befragung von mehr als 12.000 IT-Entscheidern weltweit legt offen, wie stark der…
Freshservice integriert kontinuierliche IT-Infrastruktur-Erkennung und Abhängigkeitsanalyse in das IT-Asset-Management
Freshworks erweitert Freshservice um native ITAM-Funktionen: Kontinuierliche Discovery, Abhängigkeitsvisualisierung und KI-gestützte Automatisierung liefern IT-Teams zuverlässige Infrastrukturdaten – als Grundlage für…
Customer Experience Software Criteria
Welche Anforderungen mittelständische Unternehmen bei Customer Experience Software berücksichtigen sollten, zeigt Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International…
Proactive Cyber Resilience
Jason Steer, CISO von Recorded Future, betont die Notwendigkeit von proaktiver Cyber-Resilienz und Threat Intelligence. Jason Steer, CISO Recorded Future,…
Customer Service AI
Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks, zeigt auf, wie Künstliche Intelligenz für besseren Kundendienst sorgt. Ian Tickle,…
Freshworks: Raghavan CPO
Bei Freshworks soll Srinivasan Raghavan als neuer Chief Product Officer die Produktentwicklung vorantreiben. Srinivasan Raghavan to Drive Product Development at…
Freshworks: Tickle SVP Europe
Ian Tickle ist neuer Senior Vice President und General Manager für Europa beim SaaS-Spezialisten Freshworks. Freshworks appoints Ian Tickle as…