NAVEX amplía WhistleB, su solución de canal de denuncias y gestión de casos, con una función de redacción de datos personales asistida por inteligencia artificial. La función está diseñada para detectar automáticamente información sensible en los expedientes y preparar su eliminación. Según la empresa, la decisión final sobre cada redacción sigue correspondiendo a la persona instructora del caso.
NAVEX anunció el 15 de septiembre de 2026 que incorporará la redacción de datos personales asistida por IA a su solución de denuncias y gestión de casos WhistleB. El proveedor de software de gestión de riesgos y cumplimiento enmarca la medida en una revisión más amplia de WhistleB dirigida a organizaciones con sede en Europa que afrontan requisitos regulatorios crecientes.
La revisión manual como cuello de botella
Hasta ahora, los casos registrados en los sistemas de denuncias debían revisarse y redactarse uno a uno de forma manual. Según la empresa, ese proceso consume recursos de personal y conlleva el riesgo de que se pasen por alto datos sensibles. La nueva función pretende identificar con rapidez la información personal contenida en los expedientes y permitir su eliminación cuando deje de ser necesaria. NAVEX espera con ello un tratamiento más homogéneo de los datos sensibles y una menor conservación de información ya no requerida.
La decisión final recae en quien instruye el caso
Los usuarios podrán elegir entre un procedimiento manual de redacción revisado y una asistencia de IA opcional. El componente de IA señala la información que podría tener que eliminarse, mientras que la decisión final sigue en manos de quien tramita el caso. La responsabilidad sobre la modificación del expediente permanece así en la persona instructora, un aspecto relevante porque los pasajes redactados pueden afectar a la trazabilidad posterior del procedimiento.
Referencia al RGPD y a la Directiva europea de denuncias
Como marco de referencia, la empresa cita los principios del Reglamento General de Protección de Datos y la directiva de la UE relativa a la protección de las personas que informan sobre infracciones. Ambas normas exigen limitar los datos personales a lo necesario y no conservarlos más tiempo del preciso. Según Erena Langley, Director of Regulatory Solutions de NAVEX, la función apoyará el cumplimiento de los requisitos europeos de protección de datos y de denuncias, incluidos los principios del RGPD y la Directiva europea de denuncias. A juicio de la compañía, las organizaciones se beneficiarán de programas de denuncia más orientados a la privacidad y de una mayor eficiencia.
Escalabilidad ante un elevado volumen de casos
Arpan Sheth, CEO de NAVEX, alude a la evolución del entorno de mercado: cuando se fundó WhistleB aún no existía la Directiva europea de denuncias, y con el tiempo quedó claro que un canal de denuncias responsable, apoyado en una herramienta profesional de terceros, resulta esencial para sacar a la luz problemas que de otro modo perjudicarían a la organización. La redacción asistida por IA, señala Sheth, debe hacer más escalables los procesos de protección de datos en organizaciones con un alto volumen de casos.
Más funciones de IA anunciadas
Según NAVEX, la redacción es la primera función de IA prevista en WhistleB. La compañía afirma que seguirá invirtiendo en capacidades de IA para análisis, elaboración de informes, investigaciones y otros flujos de trabajo de cumplimiento, con ampliaciones adicionales previstas para los próximos meses. El comunicado no detalla fechas de disponibilidad, idiomas admitidos ni el modelo de licencia de la asistencia de IA opcional.
NAVEX, con sede central en Lake Oswego (Oregón, EE. UU.), cifra en más de 13.000 las organizaciones que utilizan su plataforma NAVEX One. WhistleB se fundó en Suecia y forma parte de la cartera europea del proveedor desde su adquisición por NAVEX.
El Dr. Jakob Jung es redactor jefe de Security Storage y Channel Germany. Lleva más de 20 años trabajando en el periodismo especializado en TI. A lo largo de su carrera ha colaborado con Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (almacenamiento y centros de datos) y ChannelBiz. Además, colabora como freelance con numerosas publicaciones del sector de las TI, entre las que se incluyen Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider y ZDnet. Sus temas principales son el canal, el almacenamiento, la seguridad, los centros de datos, los sistemas ERP y CRM.
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