El último estudio Critical Capabilities de Gartner compara a once proveedores de backup y protección de datos en escenarios híbridos, multicloud, SaaS y de recuperación ante ransomware, ofreciendo a los responsables de TI un nuevo punto de referencia mientras las estrategias de protección de datos convergen con una planificación de resiliencia cibernética más amplia.
Gartner ha publicado una edición actualizada de su informe Critical Capabilities for Backup and Data Protection Platforms, en el que evalúa once productos de proveedores conforme a un conjunto definido de criterios técnicos y operativos que abarcan infraestructuras híbridas, entornos multicloud, cargas de trabajo SaaS, recuperación ante desastres y protección contra ransomware.
Publicado a finales de junio de 2026, el informe forma parte de la serie Critical Capabilities de Gartner, que suele publicarse junto con los estudios Magic Quadrant de la consultora para ofrecer una comparación de proveedores más detallada y basada en casos de uso. Mientras que los informes Magic Quadrant sitúan a los proveedores según los ejes de visión y capacidad de ejecución, la investigación Critical Capabilities desglosa los productos por atributos técnicos específicos y evalúa el grado en que cada uno resuelve escenarios empresariales definidos.
Para este informe, Gartner evaluó los productos de los proveedores en función de criterios como la integración con centros de datos, el soporte de las principales plataformas de nube pública, la cobertura de aplicaciones SaaS, las capacidades de recuperación y orquestación, y las funciones de detección de ransomware. La evaluación también incorpora categorías más recientes relativas a la gestión de la plataforma, la seguridad de la plataforma y la arquitectura de la plataforma, lo que refleja cómo las herramientas de backup se han expandido más allá de la simple copia de datos hacia funciones más amplias de resiliencia y gobernanza.
El backup y la protección de datos se han convertido en una partida más relevante de los presupuestos de TI empresariales en los últimos años, impulsados en gran medida por la doble presión de entornos híbridos y multicloud cada vez más complejos y la persistente amenaza del ransomware. Las organizaciones que ejecutan cargas de trabajo en centros de datos locales, múltiples proveedores de nube pública y un número creciente de aplicaciones SaaS se enfrentan a un conjunto igualmente complejo de requisitos para garantizar que los datos puedan recuperarse de forma rápida y fiable en caso de interrupción, error o ataque.
Los analistas que cubren este sector han señalado un cambio más amplio en el posicionamiento de las plataformas de backup. En lugar de tratarse únicamente como un mecanismo de recuperación activado tras un incidente, se espera cada vez más que la infraestructura de backup desempeñe un papel activo en la postura de seguridad general de una organización, apoyando una detección más rápida de anomalías, validando la integridad de los datos antes de restaurarlos e integrándose con el conjunto más amplio de herramientas del que dependen a diario los equipos de seguridad y operaciones.
Los criterios de inclusión para los proveedores en la edición de este año exigían que los productos cualificados admitieran protección de infraestructura como servicio en al menos dos plataformas de nube pública principales y protegieran datos en al menos dos aplicaciones SaaS significativas, entre otros umbrales técnicos y comerciales. Gartner también aplicó mínimos de ingresos y de base de clientes destinados a garantizar que los proveedores evaluados atienden a una base significativa de clientes empresariales.
Como en años anteriores, el informe evalúa un único producto por proveedor, incluso cuando una empresa ofrece varias soluciones de backup o recuperación. Gartner señaló que no se añadió ningún proveedor nuevo a la edición de este año, mientras que uno fue excluido de la investigación.
El mayor peso otorgado a la protección SaaS en el informe de este año refleja una tendencia más amplia del sector: las organizaciones han trasladado partes significativas de sus operaciones a aplicaciones de colaboración y negocio basadas en la nube, pero la cobertura de backup de esas plataformas ha ido históricamente por detrás de la protección de los sistemas locales. Los proveedores que atienden al mercado empresarial han respondido en los últimos años ampliando el soporte nativo de backup más allá de las suites de productividad principales hacia una gama más amplia de aplicaciones SaaS críticas para el negocio, aunque la profundidad y la coherencia de esa cobertura siguen variando considerablemente entre proveedores.
La resiliencia frente al ransomware sigue siendo otro tema constante en el mercado de backup y recuperación. A medida que los atacantes han dirigido cada vez más sus ataques a los propios repositorios de backup para impedir la recuperación, los proveedores han invertido en almacenamiento inmutable, detección de anomalías y entornos de recuperación aislados diseñados para que las organizaciones puedan restaurar datos con la confianza de que no han sido comprometidos. Los criterios de evaluación de Gartner para este informe reflejan ese cambio, incorporando la detección y recuperación ante ransomware como un caso de uso diferenciado en lugar de tratarlo como un subconjunto de la recuperación ante desastres general.
Para los responsables de TI empresariales, los informes Critical Capabilities suelen utilizarse como uno más de los diversos elementos a la hora de evaluar o renovar herramientas de backup y protección de datos, junto con factores como las inversiones existentes en infraestructura, la experiencia interna y los requisitos regulatorios o sectoriales específicos que una comparación generalizada de proveedores puede no reflejar por completo. Los equipos de compras suelen combinar este tipo de estudios con pruebas de concepto y verificación de referencias antes de tomar decisiones de esta envergadura.
El informe completo, que incluye evaluaciones detalladas de proveedores, puntuaciones por caso de uso y metodología, está disponible para los clientes de Gartner a través del portal de investigación de la compañía.
El Dr. Jakob Jung es redactor jefe de Security Storage y Channel Germany. Lleva más de 20 años trabajando en el periodismo especializado en TI. A lo largo de su carrera ha colaborado con Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (almacenamiento y centros de datos) y ChannelBiz. Además, colabora como freelance con numerosas publicaciones del sector de las TI, entre las que se incluyen Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider y ZDnet. Sus temas principales son el canal, el almacenamiento, la seguridad, los centros de datos, los sistemas ERP y CRM.
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