La consultora de comunicación Evernine, con sede en Múnich, vuelve a ser HubSpot Solutions Partner. Según la empresa, la oferta se dirige a integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados y proveedores de tecnología que han adquirido HubSpot pero apenas lo utilizan. Además del soporte técnico, incluye posicionamiento, contenidos y campañas.
Evernine, fundada en 2013 y con sede en Múnich, vuelve a ser HubSpot Solutions Partner. La consultora de comunicación afirma que combina el soporte de la plataforma CRM con los servicios de una agencia orientada a proveedores de TI de la región DACH. La oferta se dirige a integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados y proveedores de tecnología que ya han adquirido HubSpot, pero solo aprovechan una parte de sus funciones.
Licencia disponible, uso limitado
Evernine sostiene que una plataforma bien configurada desde el punto de vista técnico no basta por sí sola para captar clientes. Las empresas de TI medianas, en particular, deberían comercializar servicios complejos de forma comprensible, llegar a los responsables de decisión adecuados y adaptar los procesos en HubSpot en consecuencia. En los equipos de ventas que hasta ahora se han apoyado sobre todo en contactos personales y recomendaciones, el sistema debería además suponer un alivio práctico en el día a día. Los responsables de marketing, añade, necesitan contenidos, campañas y procesos además del software.
Alec Czizhik, CDO y cogerente de Evernine, describe el enfoque con el ejemplo del mantenimiento de datos: la calidad de los datos, la valoración de leads y los procesos se adaptan al modelo de negocio de cada cliente. «Así se ve qué contactos están listos para ventas y dónde conviene hacer seguimiento», afirma.
Seis servicios de un vistazo
Según la empresa, la oferta no termina en la configuración, la automatización y el soporte técnico. Evernine agrupa seis componentes:
- HubSpot en el día a día: configuración, ampliación y operación con conexión a sistemas de TI habituales, además de apoyo a los equipos en el trabajo con contactos, campañas y oportunidades de venta.
- Marketing basado en cuentas con apoyo de IA: selección de empresas objetivo adecuadas, contacto directo con los responsables de decisión, integración de las campañas con las actividades existentes y traspaso de contactos cualificados a ventas.
- Go-to-market: coordinación de clientes objetivo, posicionamiento, contenidos, canales y procesos de venta.
- Experiencia en TI: según indica, Evernine cuenta con 15 años de experiencia y más de 100 proyectos en el ámbito de TI.
- Visibilidad en motores de búsqueda y asistentes de IA: medidas de SEO y GEO, en parte junto con el socio de software planeed.
- Medios especializados: cloudmagazin, MyBusinessFuture, Digital Chiefs y SecurityToday, de la editorial Evernine Media, vinculada a Evernine, sirven como plataforma de campañas. Según la empresa, suman más de 235.000 visitas al mes y alrededor de 23.500 suscriptores de newsletter.
Alexander Roth, CEO y cogerente, distingue la oferta de un servicio puramente de CRM: «Nuestros clientes no necesitan otro proveedor que les configure HubSpot y luego los deje solos con la comercialización». Menciona además la larga colaboración con HubSpot. La estrategia, la ejecución y el conocimiento para el equipo procederían de un único proveedor, de modo que los clientes no tendrían que mediar entre una agencia de marketing y un proveedor de CRM. Las empresas sin departamento de marketing propio pueden recibir, si lo necesitan, apoyo en la ejecución operativa.
Primer paso: el Launch-Check
Para empezar, Evernine ofrece un Launch-Check de dos semanas para un servicio de TI concreto. La dirección, marketing y ventas reciben después un mensaje de comercialización, una lista de clientes objetivo, un plan de canales y una recomendación sobre el uso de HubSpot como base para la decisión de lanzamiento al mercado. Además, la empresa ofrece la guía «Das Neukunden-Playbook für IT-Services» (el playbook de nuevos clientes para servicios de TI), con cinco casos de go-to-market, como descarga gratuita.
El Dr. Jakob Jung es redactor jefe de Security Storage y Channel Germany. Lleva más de 20 años trabajando en el periodismo especializado en TI. A lo largo de su carrera ha colaborado con Computer Reseller News, Heise Resale, Informationweek, Techtarget (almacenamiento y centros de datos) y ChannelBiz. Además, colabora como freelance con numerosas publicaciones del sector de las TI, entre las que se incluyen Computerwoche, Channelpartner, IT-Business, Storage-Insider y ZDnet. Sus temas principales son el canal, el almacenamiento, la seguridad, los centros de datos, los sistemas ERP y CRM.
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