Investitionen in GenAI – Investment in GenAI

Boomi  und die 451 Group zeigen im neuen Boomi Discovery Report mit dem Titel „The Impact of AI on Enterprise Integration and Automation“,  wie Unternehmen generative KI (GenAI) nutzen, um Systeme zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, und wie dies ihre Geschäftsabläufe unterstützt.

Jedes Unternehmen hat mit einer zunehmenden digitalen Fragmentierung zu kämpfen – von der wachsenden Menge an Anwendungen und der Trennung zwischen Abteilungen bis hin zu steigenden Kosten und einem Mangel an Fachkräften. GenAI verspricht effizientere und kostengünstigere Abläufe und verbesserte Kunden- und Mitarbeitererfahrungen – aber nur für Unternehmen, die sich darauf einlassen.

Laut dem Boomi Discovery Report sehen Unternehmen die unmittelbaren Auswirkungen von GenAI vor allem auf die Integration. Mehr als die Hälfte der Befragten (55 %) gaben an, dass GenAI für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen sehr wichtig sei. Zu den globalen Triebkräften für die Einführung von KI gehören außerdem die Steigerung der Produktivität (44 % der Führungskräfte), die Erhöhung des Umsatzes und des Ertragswachstums (40 %) sowie die Verbesserung der Kundenerfahrung (39 %).

Die Befragten räumten jedoch die Komplexität ein, die oft mit der Integration verbunden ist. Die Integration von Daten und Systemen bringt oft Herausforderungen mit sich, die zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes (42 %), der Datenqualität und -verfügbarkeit (42 %) sowie der Modellschulung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit (31 %) führen. Laut dem Bericht stimmen 90 % der Befragten zu, dass GenAI das Potenzial hat, die Geschwindigkeit und Qualität der Entwicklung und Automatisierung von Daten, Anwendungen und Prozessintegrationen zu verbessern.

„Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse nahtlos zu integrieren und zu automatisieren, hat für viele Unternehmen seit langem höchste Priorität“, sagt Steve Lucas, CEO von Boomi. „Je größer ein Unternehmen wird und je mehr unvorhergesehene geschäftliche Herausforderungen es zu bewältigen hat, desto schwieriger wird es, den Überblick über alle Daten, Technologien und Prozesse zu behalten, die zum Erreichen der Geschäftsziele erforderlich sind. Generative KI kann für die Unternehmen von heute ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das wertvolle Integrations- und Automatisierungsverfahren rationalisiert und IT-Teams die Möglichkeit gibt, sich auf Innovationen zu konzentrieren. Wege zu finden, um GenAI effektiv zu nutzen, ist das nächste unternehmerische Ziel. Boomi hilft nicht nur dabei, Unternehmen darauf vorzubereiten, sondern ist auch führend bei GenAI im Bereich der Integration und Automatisierung.“

Weitere wichtige Ergebnisse des Berichts sind:

• IT-Führungskräfte haben mehr Vertrauen in GenAI als Geschäftsleiter:IT-CxOs haben eine höhere Vertrauensrate – 82 % vertrauen entweder „vollständig“ oder „etwas“ auf die Ergebnisse von GenAI, gegenüber 63 % der Geschäfts-CxOs.
• Genauigkeit und Konsistenz sind die wichtigsten Faktoren für das Vertrauen in GenAI:Mehr als die Hälfte der Führungskräfte (57 %) nannte die Genauigkeit und Qualität der KI-Ergebnisse als einen Faktor für ihr Vertrauen in KI. Knapp die Hälfte (48 %) nannte Konsistenz und Zuverlässigkeit als einen KI-Vertrauensfaktor.
• Führungskräfte in Unternehmen sehen einen enormen Wert in GenAI:Die Führungskräfte nannten verbesserte Prozessgenauigkeit und -konsistenz (38 %), Kostensenkung (38 %), Innovation und Kreativität (34%), rationalisierte Abläufe (31 %), optimierte Ressourcen (28 %) und die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen (27 %) als wichtigste potenzielle Vorteile für den Einsatz von GenAI.
• GenAI hat einen weitreichenden Wert für Integrationen:Alle Befragten glauben, dass praktisch jede Art von Integration von GenAI-gestützten Integrationsplattformen profitieren würde.

„Integration und Automatisierung sind die Grundlage, auf der Unternehmen ihre Agilität aufbauen“, sagt Matt McLarty, CTO bei Boomi. „Die Integration und Automatisierung von Systemen ist jedoch nicht immer einfach. Deshalb zahlt es sich aus, einen einheitlichen Ansatz für beide zu verfolgen. Mit einer einheitlichen Plattform, die von KI-Technologie unterstützt wird, können Unternehmen die Vorteile einer umfassenden Integration und Automatisierung nutzen und gleichzeitig unerwünschte Komplexität reduzieren.“

In a new Boomi Discovery Report titled „The Impact of AI on Enterprise Integration and Automation,“ Boomi and the 451 Group explore how organizations are using GenAI to integrate systems and automate processes, and how it is supporting their business operations.

Every business is grappling with growing digital fragmentation – from application sprawl and disconnect between departments, to rising costs and skills shortages. GenAI delivers the promise of more efficient and cost-effective operations and improved customer and employee experiences, but only for businesses that embrace it.

According to the Boomi Discovery Report, organizations are seeing GenAI’s immediate impact on integration. More than half of respondents (55%) said GenAI was very important for integrating data, applications, and processes. Moreover, the global drivers of AI adoption included increased productivity (which 44% of executives cited), increased sales and revenue growth (40%), and improved customer experience (39%).

However, respondents acknowledged the complexity that’s often associated with integration. Many times, integrating data and systems can bring challenges that prompt security and privacy concerns (42%), data quality and availability challenges (42%), and model training, accuracy, and reliability (31%). According to the report, 90% of respondents agree that GenAI has the potential to improve the speed and quality of the development and automation of data, application, and process integrations.

“The ability to seamlessly integrate and automate business processes has long been a top priority for many enterprises,” said Steve Lucas, CEO at Boomi. “As organizations scale and continue to navigate unforeseen business challenges, it will become more difficult to keep track of all the data, technology, and processes necessary to achieve business goals. Generative AI can be a powerful tool for today’s enterprises, streamlining valuable integration and automation practices and freeing IT teams to focus on innovation. Finding ways to leverage GenAI effectively is the next business prerogative. Boomi is not only helping get businesses ready for it, but also leading the GenAI charge in the integration and automation space.”

Additional key findings from the report include:

IT leaders have more trust in GenAI than business leaders: IT CxOs have a higher rate of trust – 82% either “completely” or “somewhat” trust the output of GenAI, versus 63% of business CxOs.

Accuracy and consistency are major factors driving trust in GenAI: More than half of business leaders (57%) cited accuracy and quality of AI outputs as a factor in their trust of AI. Just under half (48%) cited consistency and reliability as an AI trust factor.

Enterprise execs see tremendous value in GenAI: Leaders cited improved process accuracy and consistency (38%), cost reduction (38%), innovation and creativity (34%), streamlined operations (31%), optimized resources (28%), and enablement of competitive advantage (27%) as top potential benefits for leveraging GenAI.

GenAI has widespread value for integrations: All respondents believe that virtually any type of integration would benefit from GenAI-assisted integration platforms.

“Integration and automation are the foundation upon which enterprises build business agility,” said Matt McLarty, CTO at Boomi. “However, integrating and automating systems isn’t always easy. This is why it pays off to have a unified approach for both. With a unified platform, powered by AI technology, enterprises can gain the advantages of comprehensive integration and automation while mitigating unwanted complexity.”