Drei Punkte für die neue Welt der Arbeit – Three points for new work

1. Rationalisierung des Multi-Cloud-Ansatzes. Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren in IT- und Sicherheitslösungen investiert und neue Cloud-Services eingeführt. Dies war notwendig, um auf die sich ständig ändernden Arbeitsbedingungen reagieren und neue Technologien implementieren zu können. Doch gerade die verschiedenen Cloud-Dienste sind nur schwer miteinander in Einklang zu bringen: Insbesondere die Verwaltung und der Betrieb verschiedener Clouds stellen IT-Abteilungen vor große Herausforderungen, da jede Cloud ein wenig anders funktioniert und die Komplexität mit jeder Erweiterung steigt. Um dieses Problem zu lösen, sollten Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nach dem Ansatz „Multicloud by Design“ rationalisieren. Dazu gehört, die tatsächlichen IT-Bedürfnisse zu evaluieren. Diese können neben Private Clouds auch On-Premises-Lösungen, Public Clouds, Colocation oder Edge sowie eine Kombination der verschiedenen Umgebungen umfassen. Das Management erfolgt dann über eine „Multicloud by Design“-Plattform, die der IT-Abteilung eine einheitliche Sicht auf die verschiedenen Komponenten bietet und deren zentrale Verwaltung ermöglicht. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Workloads ohne zusätzlichen Aufwand dort ausführen, wo es am sinnvollsten ist.
2. Auf- und Ausbau von Schutzmaßnahmen. Unternehmen verwalten heute rund zehnmal mehr Daten als noch vor fünf Jahren – Tendenz steigend. Priorität muss sein, diese Daten zu schützen und Einfallstore für Cyberkriminelle zu schließen. Das gilt umso mehr, da hybride Arbeitsmodelle die Angriffsfläche für Hacker vergrößern. Die praktische Umsetzung muss jedes Gerät und jedes System umfassen, denn bereits nur ein ungeschützter Endpunkt kann als Eintrittsquelle ins Unternehmensnetzwerk genügen. Sobald entsprechende Sicherheitssoftware implementiert wurde, gilt es, die Security-Infrastruktur auch auf die User auszuweiten. Das gelingt am besten mit einem Zero-Trust-Ansatz, einem Authentifizierungsmodell, bei dem jede Interaktion innerhalb des Systems und Netzwerks geprüft wird. Zu guter Letzt benötigen Unternehmen einen elaborierten Recovery-Plan: Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen ist es unwahrscheinlich, dass sie sämtliche Cyberattacken abwehren. Um eine möglichst hohe Resilienz aufzubauen und die Business Continuity zu gewährleisten, müssen sie also im Ernstfall bereit sein, Daten wiederherzustellen und den Betrieb schnell wieder aufzunehmen.
3. Anschaffung notwendiger Endnutzer-Systeme. Sobald das Rückgrat der IT steht und dessen Sicherheit gewährleistet ist, können Unternehmen die Endnutzer ausstatten. Im Fokus der Auswahl der Geräte und Tools muss selbstverständlich die Erfüllung ihrer regulären Aufgaben Priorität haben – die Unterstützung neuer Arbeitsmodelle sollte sekundär sein. Es ist ratsam, dass Unternehmen eine individuelle Analyse durchführen, um die Arbeitsweisen ihrer Mitarbeitenden und deren Anforderungen an Arbeitsmittel zu verstehen. Mit diesem Verständnis können sie gezielt angepasste Lösungen finden, die auch innovative Arbeitsmodelle fördern. Dieses Vorgehen ist sinnvoller, als suboptimale Einheitslösungen für alle Abteilungen und Teams zu forcieren. Zudem steigert es die Employee Experience und die Mitarbeiterzufriedenheit.

„Unternehmen benötigen ein starkes Fundament, um in der neuen Arbeitswelt durchzustarten“, erklärt Ulrike Rüger, Senior Sales Director & Regional Leader Germany bei Dell Technologies. „Dafür müssen sie ihre Bedürfnisse kennen, die Sicherheit wahren und dürfen die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden nicht ignorieren. Unsere Drei-Punkte-Strategie hilft ihnen dabei, diese wichtigen Schritte zu gehen, ohne Essenzielles aus den Augen zu verlieren. Auf diese Weise gehen sie proaktiv vor, statt sich mit reaktiven Diskussionen aufzuhalten.“

Work is changing and a new post-pandemic normal is emerging. But discussions about the new world of work are often reactive. They tend to revolve endlessly around how companies should deal with trends like artificial intelligence or digital transformation. A more useful approach is a proactive one that accelerates the adoption of future technologies and new work models. Before getting started, organizations should take a hard look at their technology infrastructure and make sure it is ready for the challenges ahead. The following three-point strategy from Dell Technologies can help.

1. Streamline the multi-cloud approach. Many organizations have invested in IT and security solutions and adopted new cloud services in recent years. This has been necessary to respond to the ever-changing business environment and to implement new technologies. Managing and operating multiple clouds is a major challenge for IT departments because each cloud is slightly different and the complexity increases with each expansion. To solve this problem, organizations should streamline their IT infrastructure using a multi-cloud by design approach. This involves assessing actual IT needs. This may include private clouds, on-premises solutions, public clouds, colocation or edge, or a combination of these environments. Management is then done through a Multicloud by Design platform that provides IT with a unified view of the different components and enables centralized management. As a result, organizations can run their workloads where it makes the most sense without additional effort.

2. building and extending protections. Companies manage around ten times more data today than they did five years ago – and the trend is rising. The priority must be to protect this data and close gateways for cybercriminals. This is all the more true as hybrid working models increase the attack surface for hackers. The practical implementation must include every device and every system, because even just one unprotected endpoint can suffice as a source of entry into the corporate network. Once the appropriate security software has been implemented, the security infrastructure must also be extended to the users. This is best achieved with a zero-trust approach, an authentication model that checks every interaction within the system and network. Last but not least, companies need an elaborate recovery plan: Despite all security measures, it is unlikely that they will be able to fend off all cyberattacks. So, in order to build resilience and ensure business continuity, they need to be ready to recover data and resume operations quickly in the event of an emergency.

3. Acquire necessary end-user systems. Once the backbone of IT is in place and its security is assured, companies can equip end users. The focus of selecting devices and tools must obviously prioritize performing their regular tasks – supporting new work models should be secondary. It is advisable that companies conduct an individual analysis to understand their employees‘ work patterns and their requirements for work tools. With this understanding, they can find specifically adapted solutions that also support innovative work models. This approach makes more sense than pushing suboptimal one-size-fits-all solutions for all departments and teams. It also enhances the employee experience and employee satisfaction.

„Companies need a strong foundation to take off in the new world of work,“ explains Ulrike Rüger, Senior Sales Director & Regional Leader Germany at Dell Technologies. „To do so, they need to know their needs, maintain security and not ignore the individual needs of employees. Our three-point strategy helps them take these important steps without losing sight of essentials. This way, they take a proactive approach instead of getting bogged down with reactive discussions.“