Extreme Networks: Vaswani CICO

Extreme Networks hat Anisha Vaswani zur neu geschaffenen Position als Chief Information and Customer Officer (CICO) ernannt. Sie wird die IT-Strategie und den Kundenerfolg vorantreiben. Sie berichtet direkt an Ed Meyercord, President & CEO von Extreme Networks.

In ihrer Funktion als CICO wird Vaswani die unternehmensweite IT-Strategie umsetzen und weiterentwickeln, um sicherzustellen, dass Technologieinvestitionen die Geschäftsziele und das Wachstum des Unternehmens unterstützen. Darüber hinaus wird sie sich als Extreme’s Customer ONE“ auf die Förderung interner Innovationen und den Kundenerfolg konzentrieren. Sie testet und validiert die Produkte und Lösungen von Extreme Networks, die neue Branchenstandards setzen sollen, bevor sie den Kunden angeboten werden. Darüber hinaus wird Anisha Vaswani die Kundenbindungs- und Kundenzufriedenheitsinitiativen des Unternehmens leiten und sich proaktiv mit Kunden austauschen, um Technologiemigrationen erfolgreich zu begleiten und echten Mehrwert zu schaffen – mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen, Loyalität und Kundenbindung.

„Bei Extreme sind wir überzeugt, dass Technologie und Kundenerlebnis nahtlos ineinandergreifen müssen – deshalb haben wir die Rolle des CICO geschaffen. Anisha Vaswani ist die ideale Besetzung, um sicherzustellen, dass unsere Innovationen die Customer Journey verbessern. Ihre Expertise in Cloud-Adoption, Cybersicherheit und KI sowie ihre Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Produktakzeptanz, der Maximierung des Mehrwerts und der Steigerung des Customer Lifetime Value werden entscheidend dazu beitragen, uns als führendes SaaS-Unternehmen in unserer Branche zu etablieren“, so Ed Meyercord, President & CEO von Extreme.

Bevor Vaswani zu Extreme kam, hatte sie verschiedene CIO-Positionen bei renommierten Unternehmen wie IDG, Box, Toast, Inc. und Shockwave Medical inne. Bei Shockwave Medical unterstützte sie das Unternehmen bei der Skalierung des Betriebs und der Steigerung des Jahresumsatzes auf 1 Milliarde US-Dollar. Als CIO von Toast begleitete sie das Unternehmen durch den Börsengang und hatte eine Schlüsselrolle beim Umsatzwachstum von 1 Milliarde auf über 3 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Anisha Vaswani hat einen B. Sc. in Management Information Systems der San Jose State University.

„Extreme Networks befindet sich an einem entscheidenden Punkt. Innovationen wie Extreme Platform ONE werden die Zukunft der Netzwerke neu definieren. Ich freue mich sehr darauf, Teil eines visionären Teams zu sein. Wir glauben, dass wir durch permanente Innovation und konsequente Kundenorientierung aus kühnen Visionen richtungsweisende Erfolge erzielen werden. Die Schaffung von Kundennutzen steht im Mittelpunkt unseres Handelns“, so Anisha Vaswani, CICO bei Extreme Networks.

In her role as CICO, Vaswani will execute and evolve the company-wide IT strategy to ensure that technology investments support the company’s business objectives and growth. In addition, as Extreme’s Customer ONE, she will focus on driving internal innovation and customer success. She will test and validate Extreme Networks products and solutions to set new industry standards before they are delivered to customers. In addition, Anisha will lead the company’s customer engagement and satisfaction initiatives, proactively engaging with customers to successfully guide technology migrations and deliver real value with a focus on long-term customer relationships, loyalty and retention.

„At Extreme, we believe that technology and customer experience must be seamlessly integrated – that’s why we created the CICO role. Anisha Vaswani is the ideal person to ensure that our innovations enhance the customer journey. Her expertise in cloud adoption, cybersecurity and AI, as well as her track record of improving product adoption, maximizing value and increasing customer lifetime value, will be instrumental in establishing us as the leading SaaS company in our industry,“ said Ed Meyercord, President & CEO of Extreme.

Prior to joining Extreme, Vaswani held various CIO positions at respected companies including IDG, Box, Toast, Inc. and Shockwave Medical. At Shockwave Medical, she helped the company scale operations and grow to $1 billion in annual revenue. As CIO of Toast, she led the company through its IPO and played a key role in growing revenue from $1 billion to over $3 billion annually. Anisha holds a B.Sc. in Management Information Systems from San Jose State University.

„Extreme Networks is at an inflection point. Innovations like Extreme Platform ONE are redefining the future of networking. I am thrilled to be part of such a visionary team. We believe that through constant innovation and customer focus, we can turn bold visions into groundbreaking successes. Creating customer value is at the heart of everything we do,“ said Anisha Vaswani, CICO at Extreme Networks.