Genesys erweitert Agentic Virtual Agent um neues Sprachmodell und Systemanbindungen
Genesys baut seinen Cloud Agentic Virtual Agent aus: Ein neues Sprachmodell, zusätzliche Sprachfunktionen und eine tiefere Anbindung an Unternehmenssysteme sollen…
Customer Experience Software Criteria
Welche Anforderungen mittelständische Unternehmen bei Customer Experience Software berücksichtigen sollten, zeigt Simon Hayward, General Manager und VP of Sales, International…
Large Action Models 2026
Large Action Models und selektives Gedächtnis verändern die Kundeninteraktion. Experten erwarten einen Paradigmenwechsel von reaktiven zu proaktiven Systemen. Large Action…
Zoom: Reines Videoconferencing war gestern – Zoom: Pure Video Conferencing is Yesterday’s News
Zoom hat auf der diesjährigen Zoomtopia gezeigt, wie KI-gestützte Technologien und eine vielfältige Kommunikationsplattform Unternehmen in eine neue Ära der…
Devoteam Tenon Alliance
Devoteam wird offizieller Reseller-Partner von Tenon und integriert deren Marketingautomatisierungsfunktionen in das ServiceNow CRM-Angebot. Devoteam has become an official reseller…
USU Gartner Representative Vendor
Nominiert für die »WOMEN OF THE YEAR«-Awards 2025! Kategorie: IT – CxO Vote for Carolina: https://www.fit-kongress.de/award Link anklicken/ zur Abstimmung/…
Banking auf Schwyzerdütsch und Bairisch – Banking in Swiss German and Bavarian
Ein Sprachcomputer, der mit KI jeden regionalen Dialekt versteht – das verspricht die Schweizer Spitch AG. A language computer that…