El aumento de los precios del hardware, la creciente presión sobre los costes y los cambios en el mercado de la virtualización están obligando a los integradores de sistemas a replantearse su estrategia. En su evento principal en Sofía, Acronis se posicionó con una oferta clara para sus socios de canal. La compañía presentó innovaciones clave para el canal, incluido un programa de socios completamente renovado. El mensaje: quienes deseen prosperar en la era de la IA deben adaptarse, pero les aguardan grandes oportunidades de negocio.
El CEO de Acronis, Jan-Jaap «JJ» Jager, abrió el evento con una evaluación del estado actual. La IA no está cambiando la dirección de la industria de las TI; más bien, «lo que hace que la IA sea tan especial es su velocidad. Actualmente estamos experimentando más innovación y a un ritmo más rápido que nunca.» La transición anterior de infraestructuras locales a la nube tomó años, mientras que en la IA todo evoluciona vertiginosamente.
Qué tan rápido se demuestra dentro de la propia empresa: en solo unos pocos meses, el uso de la IA aumentó notablemente la productividad del desarrollo en Acronis en un impresionante 50%, según Jager. Sin embargo, resulta llamativo que la mayoría de los desarrolladores admitan que aún no confían plenamente en los resultados generados por IA. Por lo tanto, la gobernanza, la responsabilidad y el control son más importantes que nunca.
Para Jager, esto significa principalmente una cosa: «Los MSP deben replantearse su modelo de negocio.» Ya no se trata solo de productos o infraestructura, sino de convertirse en los asesores de confianza de los clientes («Trusted Advisors»), especialmente porque muchos usuarios necesitan urgentemente orientación experta en la adopción de la IA. Nadie puede predecir hoy hacia dónde se desarrollará la tecnología, por lo que acompañar a los clientes a través de la incertidumbre es fundamental.
Para agravar la situación de los MSP: los costes de los componentes de hardware en toda la industria siguen una sola dirección: hacia arriba. Esta realidad obliga a los socios a operar de manera más eficiente. Aquí es exactamente donde Acronis busca intervenir: ofreciendo una plataforma que unifica automatización, seguridad y gestión de infraestructura, en lugar de integrar herramientas aisladas de IA a posteriori.
La oportunidad de los 700.000 millones de dólares
Según una estimación de IDC citada por Rob Rae, Vicepresidente Corporativo de Comunidad y Experiencia de Socios en el mercado cloud Pax8, el volumen de mercado accesible para el negocio de socios ronda los 700.000 millones de dólares estadounidenses. Sin embargo, apenas se aprovecha: según Acronis, solo uno de cada diez MSP opera actualmente de forma autónoma y basada en agentes. Jager también reconoció que solo alrededor del diez por ciento de los socios utilizan la IA conforme al nuevo modelo de negocio, mientras que la mayoría simplemente carece de experiencia práctica. Para cambiar esto, Acronis invierte anualmente una cifra de dos dígitos en millones para el desarrollo de IA, capacitando a sus aproximadamente 21.000 socios globales.
Jager destacó la explosión actual de datos como una gran oportunidad que transforma a los MSP en gestores y responsables de seguridad de volúmenes de datos en constante crecimiento. Esto se suma al deseo de muchos clientes de mantener la soberanía de los datos. Los socios confirmaron esta tendencia en la práctica: Angel Atanasov, fundador del MSP búlgaro DCD-IT, señaló que la IA facilita la escala del negocio y desplaza el foco de las tareas puramente administrativas hacia la actividad principal.
Sorprendentemente, existe una brecha de formación entre los socios. La capacitación continua no es un tema nuevo. «Se sorprenderían de cuántos socios ni siquiera conocen lo más básico, como la autenticación de doble factor», señaló el CEO de Acronis. La IA plantea dudas adicionales y agrava algunas deficiencias existentes.
Ventajas del Código Abierto (Open Source)
El fundador de Acronis, Serg Bell, ya no desempeña una función oficial en la empresa. En su lugar, lidera el Constructor Group y presentó «Constructor Fabric», una base de código abierto diseñada para operar IA generativa de forma controlada y con marcos de seguridad. Varios proyectos de Acronis ya utilizan esta estructura como base técnica. La idea central: la gobernanza, las métricas y la optimización no deben añadirse a posteriori en la IA generativa, sino integrarse desde el principio. Destacó la importancia del código abierto como motor de innovación, permitiendo un desarrollo más flexible y rápido que el software propietario.
Junto con Acronis, Constructor está desarrollando un ecosistema con el objetivo de alcanzar a más de un millón de desarrolladores para 2027. Para los MSP, el código abierto y la IA ofrecerán procesos más eficientes y un mayor control sobre el código utilizado.
Paul Maritz, ex CEO de VMware y presidente del consejo de administración de Acronis durante mucho tiempo, aportó una perspectiva estratégica sobre la evolución del mercado. El mercado de la IA se está alejando de unos pocos modelos de lenguaje grandes hacia una multitud de modelos especializados de diversos tamaños. El factor decisivo en el futuro será quién controle los modelos y su entorno de ejecución. Por ello, la arquitectura de seguridad y el control de acceso se convierten en requisitos previos para cualquier despliegue productivo de IA.
Cyber Console como impulsora de MSPs
El nombre del evento en Sofía resumía su propósito: «Acronis Accelerate: The Journey to Autonomous IT». El enfoque principal fue el paso hacia una TI automatizada e independiente mediante módulos impulsados por IA. El núcleo es Cyber Console, una interfaz centralizada para usuarios y agentes de IA. Se complementa con Cyber Intelligence para identificar riesgos de seguridad y oportunidades de negocio, Service Desk para la automatización de tickets y Cyber Studio para la creación de flujos de trabajo de agentes mediante lenguaje natural. Todos los componentes se basan en una plataforma unificada de IA: un ecosistema integral en lugar de un parche de herramientas aisladas, orientado a reducir la carga de los MSP y abrir nuevas oportunidades de ingresos.
Nuevo Programa de Socios
Un anuncio clave del día fue la evolución del «Acronis Cyber Partner Program». Según la empresa, es el primer programa de socios impulsado por producto de la industria, integrado directamente en la plataforma Acronis Cyber en lugar de funcionar como un portal independiente. El objetivo es automatizar los flujos de trabajo de los socios y vincular estrechamente la tecnología con el negocio.
Entre los elementos principales destacados por Acronis se incluyen una función de inteligencia de negocio impulsada por IA que identifica oportunidades de crecimiento y rentabilidad para los socios, así como un modelo de facturación basado en créditos para el uso de productos y servicios. El sistema incluye una estructura de puntos con IA: las certificaciones se traducirán directamente en puntos o créditos que influirán en las condiciones y beneficios del programa.
Al preguntarle sobre lo más importante del nuevo programa de socios, Jager respondió: «Ahora podemos dar servicio a cualquier socio. Podemos ayudar a impulsar el negocio de todos nuestros socios.»
Conclusión: Asesoría en lugar de mera gestión
El hilo conductor del evento fue inconfundible: Acronis ya no se posiciona principalmente como un proveedor de copias de seguridad y seguridad, sino como un socio de infraestructura para MSPs en su camino hacia la TI autónoma. La base tecnológica, desde Cyber Frame y Constructor Fabric hasta el nuevo programa de socios, busca liberar a los MSP de la carga administrativa y elevarnos al rol indispensable de Trusted Advisor para la era de la IA.
Carolina Heyder es business analyst y moderadora con amplia experiencia en el mercado de TI alemán e internacional. Ella ha trabajado durante muchos años para renombradas editoriales europeas especializadas como WEKA Fachmedien, Vogel IT Medien, Springer y Aspencore. Ella elabora contenidos para web y medios impresos y es una experta frente al micrófono y las cámaras. Gracias a su dominio del alemán, inglés y español, así como a sus raíces en Chile, aporta una perspectiva global e intercultural a temas como ciberseguridad, inteligencia artificial, transformación digital, sostenibilidad y otros ámbitos claves del sector TI.