Devoteam Tenon Alliance

Diese Allianz baut auf der strategischen Partnerschaft von Devoteam mit ServiceNow auf, um CRM in der gesamten EMEA-Region neu zu definieren. Durch die Kombination des KI-gestützten Kundenservice, Vertriebs- und Auftragsmanagements sowie Außendienstmanagements von ServiceNow mit der spezialisierten Marketingautomatisierung von Tenon können wir eine einheitliche Lösung anbieten, die jeden Schritt der Customer Journey automatisiert, vom ersten Kontakt bis zum laufenden Service.

„Die moderne Customer Journey erfordert ein einheitliches Erlebnis vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Service. Unsere Partnerschaft mit Tenon ermöglicht es uns, eine wichtige Ebene der Marketingautomatisierung direkt in die ServiceNow-Plattform zu integrieren, sodass unsere Kunden ihre Kundenbeziehungen nicht nur verwalten, sondern auch proaktiv pflegen können. Dies bietet unseren Kunden einen noch größeren Mehrwert,“  erklärt Gerold Livingston, CRM Program Director at Devoteam.

„Die Partnerschaft mit Devoteam ist ein spannender Meilenstein für Tenon. Durch die Kombination unserer nativen Marketing-Automatisierungslösung mit der umfassenden ServiceNow-Expertise von Devoteam helfen wir Unternehmen dabei, das volle Potenzial von ServiceNow CRM auszuschöpfen – indem wir Marketing, Vertrieb und Service auf einer Plattform miteinander verbinden,“ betont Ben Person, CEO & Co-Founder of Tenon

Devoteam hat ein einzigartiges Angebot namens Quickstart entwickelt, das die Marketing-Automatisierungsfunktionen von Tenon für eine schnelle Bereitstellung bündelt. Als offizieller Reseller-Partner werden diese Lösungen als Kernkomponente in die ServiceNow CRM-Services zu integrieren und Unternehmen so in die Lage zu versetzen, KI zu nutzen, um die Kommunikation zu personalisieren, Kampagnen zu optimieren und einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten – alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.

Building on Devoteam’s strategic partnership with ServiceNow, this alliance is poised to redefine CRM across the EMEA region. Combining ServiceNow’s AI-driven customer service, sales and order management, and field service management with Tenon’s marketing automation offers a unified solution that automates every step of the customer journey.

„The modern customer journey requires a seamless experience from marketing to sales to service. Our partnership with Tenon allows us to integrate a crucial level of marketing automation directly into the ServiceNow platform. This enables our customers to manage and proactively nurture their customer relationships. This offers our customers even greater value,“ explains Gerold Livingston, CRM Program Director at Devoteam.

„The partnership with Devoteam is an exciting milestone for Tenon. By combining our native marketing automation solution with Devoteam’s extensive ServiceNow expertise, we help companies unlock the full potential of ServiceNow CRM by connecting marketing, sales, and service on a single platform,“ emphasizes Ben Person, Tenon’s CEO and co-founder.

Devoteam has developed a unique offering called Quickstart, which bundles Tenon’s marketing automation features for rapid deployment. As an official reseller partner, Devoteam will integrate these solutions as core components into ServiceNow CRM services. This enables companies to leverage AI to personalize communication, optimize campaigns, and gain a holistic overview of customer interactions—all on a single, unified platform.