Customer Service AI
Ian Tickle, Chief of Global Field Operations bei Freshworks, zeigt auf, wie Künstliche Intelligenz für besseren Kundendienst sorgt. Ian Tickle,…
Kunden misstrauen KI – Customers distrust AI
Während Unternehmen auf die Effizienz agentenbasierter KI setzen, bleiben Verbraucher skeptisch, so eine Studie von Genesys. While companies rely on…