KnowBe4 und blu Systems erweitern Zusammenarbeit – KnowBe4 and blu Systems expand cooperation

Seit der Pandemie stellen die Oberhachinger eine steigende Nachfrage vor allem nach Managed Services fest. Viele Unternehmen haben zwar erkannt, dass sie aufgrund der gestiegenen Bedrohungslage ihre Mitarbeiter sensibilisieren müssen, verfügen aber nicht über die Fachkräfte, um diesen Bedarf selbst abzudecken.

Die Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen besteht seit 2020, als die Sicherheitsberater von Blu Systems bei einem Großkunden auf den Anbieter aufmerksam wurden. Tobias Bruckböck, Head of Sales bei der blu Systems GmbH, erklärt: Zunächst ging es darum, unseren eigenen Bedarf zu decken. Aber nachdem die Einführung so gut geklappt hat, haben wir relativ schnell entschieden, dass wir die Plattform auch unseren Kunden anbieten wollen, und zwar exklusiv. Mittlerweile bedienen wir mittelständische Unternehmen, die entweder nur die Plattform zur Steuerung des Security Awareness Programms inklusive der Inhalte oder nur die simulierte Phishing-Komponente nutzen. Oft wird aber auch beides nachgefragt.“

Während zu Beginn eines Projektes zumeist die IT und Security sowie der Datenschutz an Bord geholt wird, sitzt beim Security Awareness-Thema auch die Geschäftsführung und sofern vorhanden auch der Betriebsrat am Tisch. Die Anzahl der Stakeholder ist also noch einmal größer als bei herkömlichen IT-Security-Projekten. „Mit der blu Systems haben wir einen Partner an Bord, der sowohl aus der Security- als auch aus der Datenschutz-Sicht das breit aufgestellte Thema Security Awareness beraten kann. Diese aufeinander eingespielte Expertise sticht heraus und hat bereits in zahlreichen gemeinsamen Projekten den Unterschied gemacht,“ führt Dr. Martin J. Krämer, Security Awareness Advocate bei der KnowBe4 Germany GmbH aus.

Heraus sticht die Anzahl der Managed Security Services-Kunden. In der Regel erhält der Verantwortliche beim Kunden ebenfalls einen Admin-Zugang zur Plattform, die aber sowohl bei der Zusammenstellung des Programms als auch bei der Auswahl der Inhalte und Häufigkeit komplett durch den Partner gemanagt wird. „Security Awareness muss kontinuierlich – im besten Fall monatlich – mit wechselnden Inhalten durchgeführt werden, darf die Mitarbeiter dennoch nicht von der Arbeit abhalten, soll aber gleichzeitig zu dem gewünschten Lerneffekt führen. Dies ist ein Spagat der nur mit abwechslungsreichen Inhalten mit Gamification-Aspekten und unmittelbaren erklärendem Feedback nach einem falschen Klick, gelingt,“ schließt Herr Bruckböck.

Die blu Systems sticht hier nicht nur als exklusiver Premium Partner hervor, sondern ergänzt die Partnerschaft mit ihrem qualitativ hochwertigen Managed-Service. Damit jeder Kunde langfristig bestmöglich betreut werden kann, runden unsere weiteren Kernkompetenzen wie Datenschutz – Security – MS Cloud Solution – IT Projekt Management und IT Service Management das Gesamtpaket ab. Die Mehrwerte schaffen wir durch ein partnerschaftliches Miteinander auf Augenhöhe, nicht nur innerhalb der blu, sondern auch mit unseren Geschäftspartner.  Die Kombination aus Professionalität und Menschlichkeit ist unser Geheimnis.

Since the pandemic, the Oberhaching-based company has noticed an increase in demand, especially for managed services. Many companies have recognized that they need to sensitize their employees due to the increased threat situation, but they do not have the specialists to cover this need themselves.

The partnership between the two companies has been in place since 2020, when Blu Systems‘ security consultants became aware of the provider while working for a major customer. Tobias Bruckböck, Head of Sales at blu Systems GmbH, explains, „Initially, it was about covering our own needs. But after the launch went so well, we decided relatively quickly that we also wanted to offer the platform to our customers, exclusively. In the meantime, we serve medium-sized companies that either only use the platform to manage the security awareness program, including the content, or only the simulated phishing component. Often, however, there is a demand for both.“

While IT and security as well as data protection are usually brought on board at the beginning of a project, the management and, if available, the works council are also at the table when it comes to security awareness. The number of stakeholders is therefore even greater than in conventional IT security projects. „With blu Systems, we have a partner on board who can advise on the broad topic of security awareness from both a security and a data protection perspective. This coordinated expertise stands out and has already made the difference in numerous joint projects,“ explains Dr. Martin J. Krämer, Security Awareness Advocate at KnowBe4 Germany GmbH.

What stands out is the number of Managed Security Services customers. As a rule, the person in charge at the customer’s site also receives admin access to the platform, but it is completely managed by the partner, both in terms of compiling the program and selecting the content and frequency. „Security Awareness must be carried out continuously – in the best case on a monthly basis – with changing content, yet must not keep employees from their work, but at the same time should lead to the desired learning effect. This is a balancing act that can only be achieved with varied content with gamification aspects and immediate explanatory feedback after a wrong click,“ concludes Mr. Bruckböck.

blu Systems not only stands out as an exclusive premium partner, but also complements the partnership with its high-quality managed service. To ensure that every customer receives the best possible long-term support, our other core competencies such as data protection – security – MS Cloud Solution – IT project management and IT service management round off the overall package. We create added value through partnership at eye level, not only within blu, but also with our business partners.  The combination of professionalism and humanity is our secret.