Pax8 The Managed Intelligence Provider Playbook

Wachsender Markt für KI-Dienstleistungen

Gartner prognostiziert für 2025 weltweite Ausgaben von rund 644 Milliarden US-Dollar für KI-Dienstleistungen. Branchenschätzungen zufolge können kleine und mittlere Unternehmen durch agentenbasierte Workflows Kostensenkungen von bis zu 40 Prozent realisieren. IT-Dienstleister zeigen zunehmendes Interesse an diesem Geschäftsfeld.

Strukturierter Transformationsprozess in fünf Schritten

Das Handbuch gliedert die Transformation zum Managed Intelligence Provider in fünf Bereiche:

• Im Bereich „Ermitteln“ analysieren IT-Dienstleister Effizienzlücken und Prozessdefizite bei ihren Kunden.
• Die Phase „Kaufen“ fokussiert auf den Einsatz fertiger KI-Agenten und Workflow-Lösungen aus Marktplätzen wie dem Pax8 Agent Store.
• Unter „Entwickeln“ empfiehlt das Playbook Konzepte für spezialisierte Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzsektor oder Fertigung die Entwicklung eigener Automatisierungs-Pipelines.
• Im Schritt „Verkaufen“ rät Pax8 zu ergebnisorientierten Abrechnungsmodellen, die sich an Kennzahlen wie Kosteneinsparungen oder Lösungsgeschwindigkeit orientieren.
• Der Bereich „Managen“ umfasst laufende Optimierung, Compliance-Überwachung und Lifecycle-Management der KI-Systeme.

Zugang zu Automatisierungstechnologie für KMU

Das Konzept ermöglicht kleineren Unternehmen den Zugang zu KI-Technologien, die bisher überwiegend Konzernen mit entsprechenden Ressourcen zur Verfügung standen. Durch spezialisierte IT-Dienstleister können KMU Automatisierungslösungen implementieren, ohne eigene Forschungsabteilungen aufzubauen oder hohe Investitionen zu tätigen.

Verfügbarkeit und ergänzende Studie

Das Handbuch steht unter www.pax8.com/managed-intelligence zum Download bereit. Es ergänzt die Marktstudie „The Agentic Inflection Point“, die Auswirkungen von KI-Agenten auf mittelständische Unternehmen untersucht.

Growing market for AI services

Gartner forecasts global spending of around US$644 billion on AI services by 2025. According to industry estimates, small and medium-sized enterprises can achieve cost reductions of up to 40 percent through agent-based workflows. IT service providers are showing increasing interest in this business area.

Structured transformation process in five steps

The handbook divides the transformation to a managed intelligence provider into five areas:

• In the “Identify” area, IT service providers analyze efficiency gaps and process deficits at their customers.
• The “Buy” phase focuses on the use of ready-made AI agents and workflow solutions from marketplaces such as the Pax8 Agent Store.
• Under “Develop,” the playbook recommends the development of proprietary automation pipelines for specialized industries such as healthcare, finance, and manufacturing.
• In the “Sell” step, Pax8 advises results-oriented billing models based on metrics such as cost savings or solution speed.
• The “Manage” section covers ongoing optimization, compliance monitoring, and lifecycle management of AI systems.

Access to automation technology for SMEs

The playbook gives smaller companies access to AI technologies that were previously mainly available to large corporations with the necessary resources. Specialized IT service providers enable SMEs to implement automation solutions without having to set up their own research departments or make large investments.

Availability and supplementary study

The handbook is available for download at www.pax8.com/managed-intelligence. It supplements the market study “The Agentic Inflection Point,” which examines the impact of AI agents on medium-sized companies.