Bucher Emhart Glass setzt auf IFS Cloud – Bucher Emhart Glass selects IFS Cloud

Bucher Emhart Glass erwartet, dass das Upgrade auf IFS Cloud den konsistenten Informationsfluss in den globalen Geschäftsprozessen verbessert und die Datentransparenz und -prozesse im gesamten Unternehmen stärkt. Die Funktionen von IFS Cloud unterstützen direkt die ehrgeizige Servitization-Strategie des Unternehmens, die darauf abzielt, die Betriebsabläufe zu rationalisieren und dadurch mehr Flexibilität und Sicherheit in den einzelnen Prozessen zu gewährleisten.

Die zentrale Bedeutung einer kompatiblen, Cloud-basierten Lösung für das Erreichen dieser Ziele war ausschlaggebend für die Entscheidung, IFS Cloud zu implementieren. Mit den zusätzlichen Funktionen von IFS Cloud Service Management wird das Unternehmen auch Prozessautomatisierung und Predictive Maintenance integrieren. Auf diese Weise plant Bucher Emhart Glass, die Produktivität in der Fertigung zu steigern und die Wartung der Anlagen zu optimieren, indem Fehler erkannt werden, bevor sie auftreten.

Mit IFS Cloud wird Bucher Emhart Glass auch in der Lage sein, seine Instandhaltungsleistungen zu standardisieren und die Effizienz und Vorhersagbarkeit der eigenen Services zu erhöhen, um so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ein weiterer Grund für das Upgrade war die Möglichkeit, mit IFS Cloud immer auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.

Dieser Ansatz unterstützt die Transformation des Unternehmens, indem er sofortigen Zugang zu Softwareinnovationen bietet und die Transparenz und Kontrolle bei der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten durch datengestützte Erkenntnisse verbessert.

„Die Entscheidung, auf IFS Cloud umzusteigen, ist ein wichtiger Schritt in unserem kontinuierlichen Streben nach operativer Exzellenz und Kundenzufriedenheit“, sagt Reto Semadeni, CFO von Bucher Emhart Glass. „Diese Umstellung ist mehr als ein Upgrade, es ist eine Neuerfindung der Art und Weise, wie wir unsere Prozesse managen, unsere Anlagen warten und mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Mit IFS Cloud halten wir nicht nur Schritt mit dem technologischen Fortschritt, sondern sind der Zeit voraus und stellen sicher, dass Bucher Emhart Glass mit Innovation und erstklassigem Service weiterhin an der Spitze der Branche steht“.

„Wir freuen uns sehr, dass Bucher Emhart Glass das volle Potenzial von IFS Cloud ausschöpft“, ergänzt Frank Beerlage, Managing Director DACH & Benelux bei IFS. „Dieser Schritt markiert nicht nur einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg zur Servitization, sondern unterstreicht auch unser Engagement, unsere Kunden auf diesem wichtigen Weg zu unterstützen. Bucher Emhart Glass befindet sich derzeit in einem rasanten Wachstumsprozess und verzeichnet eine entsprechend steigende Nachfrage. IFS Cloud wird ihre operative Effizienz revolutionieren und sie dabei unterstützen, die Anforderungen ihrer Kunden jetzt und in Zukunft zu erfüllen.

Bucher Emhart Glass setzt auch die IFS Customer Engagement Lösung ein, die es den Supportmitarbeitern ermöglicht, schnellen Service zu bieten und die Abwicklung von Bestellungen, Ersatzteillieferungen und die Rechnungsstellung für Bestandskunden zu vereinfachen.

Der Umfang der Implementierung umfasst 1.000 Anwender an 13 Standorten. IFS Partner Arcwide wird die Implementierung unterstützen. Arcwide ist ein Joint Venture zwischen BearingPoint und IFS, welcher die erstklassige Expertise von BearingPoint in der Beratung von Unternehmenstechnologien mit der Cloud-Technologie und Innovationskraft von IFS verbindet.

By upgrading to IFS Cloud, Bucher Emhart Glass expects to improve the consistent flow of information across its global business processes and strengthen data visibility and processes throughout the organization. The capabilities of IFS Cloud directly support the company’s ambitious servitization strategy, which aims to streamline operations to ensure greater flexibility and security in individual processes.

The central importance of a compatible, cloud-based solution in achieving these goals was key to the decision to implement IFS Cloud. With the additional capabilities of IFS Cloud Service Management, the company will also integrate process automation and predictive maintenance. In this way, Bucher Emhart Glass plans to increase manufacturing productivity and optimize equipment maintenance by detecting failures before they occur.

With IFS Cloud, Bucher Emhart Glass will also be able to standardize its maintenance services and increase the efficiency and predictability of its own services to improve customer satisfaction. Another reason for the upgrade was the ability to stay at the forefront of technology with IFS Cloud.

This approach supports the company’s transformation by providing immediate access to software innovation and improved visibility and control in identifying new business opportunities through data-driven insights.

„The decision to move to IFS Cloud is an important step in our ongoing pursuit of operational excellence and customer satisfaction,“ said Reto Semadeni, CFO of Bucher Emhart Glass. „This transition is more than an upgrade, it is a reinvention of the way we manage our processes, maintain our assets and collaborate with our customers. With IFS Cloud, we are not only keeping pace with technological advancements, we are staying ahead of the curve and ensuring that Bucher Emhart Glass remains at the forefront of the industry with innovation and world-class service.“

„We are delighted that Bucher Emhart Glass is realizing the full potential of IFS Cloud,“ adds Frank Beerlage, Managing Director DACH & Benelux at IFS. „This not only marks an important milestone on the road to servitization, but also underlines our commitment to support our customers on this important journey. Bucher Emhart Glass is currently experiencing rapid growth and a corresponding increase in demand. IFS Cloud will revolutionize their operational efficiency and help them meet the needs of their customers now and in the future.

Bucher Emhart Glass is also using the IFS Customer Engagement solution, which will enable support staff to provide fast service and simplify the processing of orders, spare parts deliveries and invoicing for existing customers.

The scope of the implementation includes 1,000 users across 13 sites. Bytics, a subsidiary of Arcwide, will support the implementation. Arcwide is a joint venture between BearingPoint and IFS, combining BearingPoint’s expertise in business technology consulting with IFS‘ cloud technology and innovation.